Antwort:

Ebenfalls standhaft bleiben. Zuallererst müssen Sie lernen entspannt und gelassen mit dem Verkäufer-Nein umzugehen. Die ablehnende Haltung des Verkäufers richtet sich - solange nichts Belastendes in der bisherigen Geschäftsbeziehung vorgefallen ist - keinesfalls gegen Sie persönlich. Es sind vor allen Dingen taktische und betriebswirtschaftliche Gründe sowie persönliche Motive (Bedürfnisse), weshalb der Verkäufer „mauert“.

Sie müssen einfach weitermachen und am „Verkäufer arbeiten“. Bleiben Sie bei Ihrer Forderung. Sagen Sie auch „nein“. Nutzen Sie das natürliche wirtschaftliche Spannungsfeld zwischen Einkauf und Verkauf. Beobachten Sie genau, wie sich der Verkäufer verhält. Wir suchen nach Signalen, die uns zeigen, dass der Verkäufer den Auftrag haben möchte.

3 Top-Fragen, wenn Verkäufer „mauern“

Stellen Sie diese Fragen und bestehen Sie auf eine klare Antwort:

1. Was hindert Sie im Detail daran, die Preise/Kosten weiter für uns zu reduzieren?
2. Wie soll ich Ihrer Meinung nach jetzt auf Ihre starre Verweigerungshaltung reagieren?
3. Welchen Stellenwert hat dieser potenzielle Abschluss für Sie, Ihren Chef und Ihr Unternehmen?

Tipp: Entwickeln Sie diesen Mini-Fragenkatalog weiter. Es zahlt sich vielfach aus. Denken Sie immer daran. Wer fragt führt, wer fragt agiert.

Autor: Jens Holtmann